感谢小夏在危机之下，还能及时帮我把货送过来。像其他大猪料、母猪料，我还可以想办法从其他地方筹措，但教槽料是其他公司不可替代的，真的非常感谢，要不然真不知道怎么办。
——播恩客户陈总
新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情牵动着无数人的心。为防控疫情，一场关乎人民生命健康的保卫战正如火如荼地进行着。
覆巢之下，安有完卵！受疫情影响，各行各业损失惨重，而作为国民经济基础的第一产业，尤其是畜牧业此时正面临着巨大的行业危机：成品销路不畅、生产资料短缺……在政府部门的倡导下，不少饲料企业陆续开始复产复工，加足马力保障市场供给。但面对各地严格的交通管制，要想把饲料成功送到客户手中，依旧是个不小的难题。
在这个特殊时刻，播恩的销售人员从2月初便陆续返回岗位，利用微信、短信、电话等方式，多方联系运输车辆，争取便捷通行，尽最大的努力为客户提供及时的帮助与专业的服务，确保饲料供应。浙江大区的科普员夏光安更是在货运司机无法上路的情况下，亲自上阵，保证了猪场的及时供货。
他告诉笔者：如浙江湖州而言，外地车辆（非疫情重灾区）要想到饲料厂装货，首先要提前向工厂报备相关事宜，再由工厂人员上到当地镇政府。经县农业局批准后，由工厂和政府各派人员前往高速路口接送，方能成功进入厂区装货。
湖州某大型猪场的陈老板是与公司合作多年的老客户了，和许多人一样，他这个年也过得不太好。往年这个时候，猪场已经开始陆续卖猪了，但现在，他却在为猪饲料着急，并急忙找到市场人员夏光安求助，帮忙送点料到猪场。
非常时期，亲自上阵
通过多方资源，夏光安找到合适的本地车辆、谈好价钱，让司机到工厂装货送达客户指定目的地。进工厂消毒检测、装货、驶离工厂一切都很顺利，谁知在经过某路段哨卡时，执勤人员却不予通行，虽然车辆为本地牌照，但司机却是外地户籍，难免有安全隐患。
为更好地服务客户，夏光安通过自身关系办理了车辆通行证
司机连忙打电话给夏光安说明该情况，他也安慰道：先别急，急也没用，我这就过去解决。事后，他告诉笔者：如果司机不能及时把产品送过去，就要把货拉回来处理解决；重新安排车辆也不现实、最快也要3个工作日，况且现在找车也困难，不少物流车都是整车直发、仓位大，车子也送不进猪场。
后来，他想着能否绕路，从村里借道，但村里封路的措施也却越来越严，横幅、栏杆横跨在村与村之间，商量无果后。夏光安便通过各种关系办理通行证，把司机人先扣在这，自己把车开过去，和客户协商约定在某地点卸货，再由客户自己用小货车送到猪场。
订单是承诺，供货是使命
事后回想起自己一路的经历，夏光安坦陈：当时就想着尽快把货送到客户手里。一开始和客户沟通时，他电话里的的声音也很焦急，后来得知我们能把货送过去，变得很激动。幸好我以前还开过货车，只是现在有点生疏了，要不然还真是心有余而力不足。
卸货时，陈总也和我说道：小夏，感谢你在这么危机的时候，还能及时帮我把货送过来。像其他大猪料、母猪料，我还可以想办法从其他地方筹措，但教槽料是不可替代的，真的非常及时，要不然真不知道怎么办。
疫情期间，夏光安作为志愿者，积极参加防控行动
今天，夏光安开心地向笔者分享，陈总又下了好几吨教槽料订单。
后记：今年已是夏光安在播恩工作的第5个年头了，5年的时间里，他已成长为公司的销售精英，在浙江大区、乃至东部战区个人销量都是排名前列，当然这一路过来的艰辛和努力却鲜为人知。他说，我们只是一名普通的饲料销售人员，把客户服务好、保证不断货就是我们的责任和义务。
